Google Pixel: Pourquoi contrôler le logiciel et le matériel est important

Le Pixel et le Pixel XL ne sont pas les premiers téléphones de Google. Le tout premier téléphone Android - le T-Mobile G1 était un téléphone Google. Le Nexus One a lancé une série de téléphones de Google qui ont duré jusqu'au lancement de Pixel, où nous avons découvert que le Nexus 6P et le Nexus 5X étaient les derniers Nexus. L’idée que Google ait des téléphones conçus pour une raison ou une autre n’est tout simplement pas nouvelle. Mais le pixel est une stratégie totalement différente.

Les téléphones précédents tels que G1 ou Nexus 5X ont été vendus comme un appareil de référence pour que les gens sachent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec la dernière version d'Android. Les développeurs avaient besoin d'un téléphone sur lequel ils pourraient tester différentes manières de faire ce qui rend leurs applications exceptionnelles. Lorsque nous disons que les téléphones Nexus étaient des téléphones pour développeurs (ce qui est discutable depuis un moment), nous entendons par là qu’ils sont un moyen simple pour les développeurs d’applications de faire en sorte que leurs contenus fonctionnent mieux avec Android. Vous avez besoin de travailler avec le système d’exploitation avant d’essayer de faire fonctionner les choses avec la façon dont d’autres sociétés l’ont modifié. Mais le Pixel n'est pas un téléphone de référence.

Je ne suis pas tout à fait sûr de ce que Google attend des développeurs lorsqu'ils ont besoin d'une référence de plate-forme pour tester les nouvelles API et fonctionnalités de la plate-forme. Peut-être que la marque Pixel les incorporera toujours sans changement et pourra être utilisée en tant que telle. Cela a du sens, mais ce n’est pas la raison pour laquelle le Pixel existe. The Pixel est Google essayant d'être un fabricant de téléphones. Ils ont travaillé avec HTC (et non, nous ne connaissons pas les détails exacts), mais les téléphones eux-mêmes sont le produit et le design de Google. Le logiciel n'est plus une saveur de référence absolue et possède un certain nombre de fonctionnalités qui ne font pas partie d'Android et que n'importe qui d'autre peut utiliser à sa guise. Le Pixel est le bébé de Google, pour le meilleur ou pour le pire.

Cela signifie qu'ils ont un contrôle total, et cela peut être une chose importante. Regardons pourquoi.

Soutien

Soutenir une chose que vous vendez - en particulier une chose de 1 000 $ - est important. Quand une pièce va mal ou que quelque chose se brise, il faut que quelqu'un puisse la réparer et la remettre en état de marche. Si vous cassez l'écran de votre Nexus 5X, LG se fera un plaisir de vous indiquer un prix pour le réparer. Il en va de même pour Huawei et le Nexus 6P. Mais le Pixel demandera à Google de prendre en charge le support matériel lui-même.

Le support est plus important lorsque vous créez des téléphones pour le grand public.

Je doute qu’ils réparent leur téléphone au bureau ou que Fruit Smoothie se trouve sur le campus de Mountain View. Ils le renverront probablement à HTC si des problèmes matériels sont résolus. Mais ce qui est important, c’est que tout est fait selon leurs conditions, au lieu de laisser une autre société décider à quel moment offrir un soutien ou quel montant facturer. Ce n'est pas automatiquement une bonne chose. Google n'a pas beaucoup d'expérience dans le traitement des problèmes de garantie matérielle à grande échelle. Mais c'est à eux de bien faire ou de tout gâcher.

Il en va de même pour le support logiciel. Le Pixel dispose d'un client de support intégré dans les paramètres où vous pouvez demander de l'aide à Google si vous avez des questions ou des problèmes. Avec les modèles Nexus, ils disposaient d'un canal de support qui commençait par un questionnaire de script Python, puis taillé à travers des listes de diffusion et Google Groupes. Cela ne fonctionne pas lorsque les téléphones que vous vendez sont conçus pour le grand public. Une fois que vous allez au détail, vous aurez beaucoup de questions à répondre et de bugs à examiner. Surtout si vous vendez beaucoup de téléphones. Si Google espère bien le gérer, Google doit avoir un contrôle total sur le processus.

Si vous avez quelqu'un d'autre construit votre téléphone et collez son nom au dos, puis le vendre à vos côtés rend difficile de le faire à votre façon. Contrôler tout ce qui concerne Pixel permet à Google de décider de ce qui lui semble le plus approprié pour les soutenir.

Sécurité

La sécurité de votre téléphone n’est peut-être pas importante pour vous, mais c’est très important pour Google.

Chaque fois qu'un incident grave entoure des téléphones Android, Google en prend un sur le menton. Android est leur produit, et si une entreprise devient laxiste et que des programmes malveillants ou du piratage se répercutent dans le cycle de l'actualité, Google n'a pas à être en faute pour supporter le choc de l'indignation. Google n'a jamais hésité à "posséder" le logiciel de la gamme Nexus. Bon ou mauvais, peu importe ce qui est arrivé, ils l'ont résolu et ont fourni une solution. Même lorsque plusieurs solutions étaient nécessaires, nous savions que le problème était résolu. Ils feront la même chose avec Pixel et Pixel XL. Les téléphones seront tenus à jour (même Verizon l’a promis, même si nous l’avons déjà entendu dire auparavant) et recevront des correctifs mensuels pour traiter les exploits actuels et futurs. Rien ne change là-bas.

Google prend la sécurité très au sérieux. Plus de contrôle signifie qu'ils peuvent faire un peu plus.

En tant que partenaire matériel - oui, Google Hardware est un client et partenaire de Google Android en tant qu'entité distincte -, qui construit son propre téléphone, a également son mot à dire dans les contrats de support avec les personnes qui ont fabriqué les composants. Huawei était impliqué dans la résolution des problèmes de sécurité liés au processeur Qualcomm du Nexus 6P. Maintenant, il n'y a plus d'intermédiaire et Google doit s'assurer de signer le bon contrat et de travailler avec Qualcomm de manière plus grande et différente afin de régler les problèmes, si cela devait se reproduire. Il en va de même pour tous les logiciels nécessaires à la prise en charge du matériel. Si celui-ci est exploité, Google peut travailler directement en tant que détenteur de licence.

Tout comme le soutien aux clients, nous n’avons aucune garantie que ces changements amélioreront les choses. Nous supposons que Google a un plan et a longuement réfléchi pour devenir une entreprise qui fabrique des téléphones Android et sera en mesure d’offrir le même niveau de sécurité, voire un meilleur, à nos données privées.

Expérience

C’est un facteur important, peut-être le plus important, pour lequel Google bénéficie du contrôle de tout ce qui concerne la ligne Pixel. Google a toujours été une entreprise qui gagne de l'argent grâce aux services et non aux ventes de matériel. Google développe Android parce que les téléphones à 100 dollars signifient que de plus en plus de gens peuvent se les payer et peuvent utiliser les services de Google. Avant le Pixel, il n’était pas exagéré de penser qu’Android était une perte d’exploitation pour Google, mais qu’il se poursuivait heureusement parce qu’il soutenait le bilan d’une autre manière. Ils ne semblent pas avoir le même sentiment à propos du pixel.

Google continuera à gagner de l'argent avec chaque iPhone vendu (à partir de son contrat de recherche et de ses annonces) et en conservant Android comme un attrait irrésistible pour les entreprises qui ne peuvent ou ne veulent pas dépenser de l'argent pour créer leur propre logiciel. Mais ils semblent vouloir gagner de l'argent avec les ventes de Pixel et cela signifie qu'ils doivent maîtriser l'expérience pour que nous puissions les acheter.

Le pixel est l'iPhone de Google. C'est ce qu'ils pensent que vous allez adorer dans le paquet dans lequel ils veulent qu'il soit.

La façon dont ils le font contraste avec les autres entreprises qui fabriquent des téléphones Android. Samsung et LG fabriquent des téléphones offrant des expériences uniques grâce à des fonctionnalités non disponibles ailleurs. La série Note a peut-être récemment reçu des coups très durs, mais pendant des années, c’était le téléphone à acheter si vous vouliez le S Pen et toutes les fonctionnalités qui s’y trouvaient. Le LG V10 était l'un des meilleurs téléphones que vous puissiez acheter si vous vouliez être plus sérieux lorsque vous créiez et consommiez des médias. Parfois, les fonctionnalités n'étaient pas un tel succès. S Voice n’a jamais été aussi populaire que la solution de Google avec Google Now, et l’idée modulaire du G5 n’a réussi à gagner du terrain. Mais Samsung et LG continuent de repousser les limites en matière de fonctionnalités.

Google n'offre pas de micros S Pens ou HDR ni de logiciels qui utilisent l'un ou l'autre. Le pixel n'est pas résistant à l'eau comme les téléphones de Samsung et Apple. Il ne surveille pas vos yeux pour empêcher l’écran de s’éteindre pendant que vous le regardez. Au lieu de cela, Google propose un ensemble très spécifique de fonctionnalités - y compris un assistant Google Pixel uniquement - et vise à les rendre fonctionnelles de la manière qui leur semble la meilleure. Ils vous vendent l'expérience Google et pensent que c'est la meilleure expérience disponible. Personnalisez à la fois le logiciel et le matériel, prenez l’appareil photo comme exemple, pour vous le présenter d’une manière qui, à leur avis, est meilleure que celle des autres utilisateurs, ce n’est possible que s’ils ont le contrôle. Sans le logiciel spécifique à la caméra de Pixel, sans les fonctionnalités de traitement d'image et les capteurs du matériel Pixel, ce n'est pas possible.

Oui, c'est ce que Apple fait avec l'iPhone. En fait, le Pixel est l'iPhone de Google. Simple, puissant et merveilleux - du moins à leur avis - tout à la fois. Que nous soyons d’accord ou non après utilisation, cela reste à voir.

Voici comment Google prend le contrôle d'Android

Nous sommes nombreux à vouloir que Google force les entreprises qui fabriquent des téléphones Android à faire mieux. Ce n'est tout simplement pas possible. Android est offert gratuitement à quiconque le souhaite et Google n'a aucun moyen de le récupérer. Ils ne peuvent pas non plus refuser l'accès à des services qu'ils ont déjà accepté de donner, tels que Google Play ou Gmail, et ils ne le souhaitent pas non plus, car c'est ainsi qu'ils gagnent de l'argent avec Android. Faire en sorte que les entreprises fassent les choses à leur manière s'avère parfois être un désastre en relations publiques.

C'est ainsi que Google veut montrer à quel point Android peut être formidable.

Au début de 2016, il y avait une rumeur selon laquelle Google se préparait à faire honte aux fabricants de téléphones Android qui n'avaient pas mis à jour leur téléphone ou qui avaient gâché l'expérience. En surface, c'était - et c'est - une idée folle. Mettre vos partenaires sous le bus ne fera que les rendre malheureux, et les partenaires malheureux sont moins disposés à donner des suggestions. Construire un téléphone qui présente le meilleur d'Android est toutefois un moyen simple pour Google de se démarquer des entreprises qui ne font pas assez pour améliorer le problème d'image d'Android. Ils n'ont pas besoin de faire honte à personne s'ils peuvent montrer à quel point cela peut être bon.

Avec Pixel et Pixel XL, Google a le contrôle complet d'un téléphone Android et de l'expérience utilisateur qui l'accompagne. L’avenir d’Android «ouvert» suscite des préoccupations très légitimes et l’écart se creuse entre ce que Google peut faire et ce que d’autres entreprises peuvent faire, mais la ligne Pixel est quelque chose que Google doit faire depuis longtemps. Si leur expérience est aussi bonne qu'ils le pensent et s'ils ne se sont pas voués au prix de l'obscurité, le Pixel est excellent pour leur image lorsqu'il s'agit d'Android.

Tous les autres effets qu'ils peuvent avoir, bons ou mauvais, restent à voir.