En espérant que google home ait une personnalité

Nous sommes au tout début de Google Assistant et de Google Home. Quelques heures à peine, en réalité, après leur annonce lors de la conférence annuelle des développeurs I / O de Google, qui s'est tenue cette semaine à l'amphithéâtre Shoreline à Mountain View, juste à côté du campus de Google.

Assistant est la prochaine version majeure de la plate-forme de recherche de Google, qui va au-delà du simple renvoi des résultats, au niveau supérieur à celui de l'informatique contextuelle (qui était lui-même un tentaculaire d'une précédente E / S). La maison est l’appareil sur lequel Google s’intégrera davantage dans votre maison. C'est un produit très semblable à Google. Croyez-le ou non, vous pouvez voir des similitudes dans le design industriel que vous voyez également dans les jolies petites voitures autonomes de Google. C'est un haut-parleur et un concentrateur connecté sans fil, mais certainement pas menaçant. (C'est aussi étonnamment petit.)

Les comparaisons avec le haut-parleur Echo d'Amazon sont bien sûr aptes. Echo (ou Alexa, si vous préférez) est un produit connecté décent intelligemment, capable de faire des choses et de répondre à des questions - et il devient de plus en plus intelligent. De plus, Google Home a une longueur d’avance sur les ventes, car il aurait vendu 3 millions d’unités en un an et demi environ.

Echo a également quelque chose qui au moins jusqu'à présent dans les démos limitées que nous avons vues, Assistant et Home de Google - manque de personnalité.

Pour réussir réellement en tant que produit, Google Home devra être moins un appareil qu’une personnalité.

Parler à "Alexa" est encore un peu ringard. Je sais qu'il n'y a pas une femme emprisonnée dans ce cylindre de 9 pouces qui aurait pu être un accessoire de Star Trek IV. Mais je sais aussi que les gens aiment interagir avec d’autres personnes, et pas seulement avec des choses. C'est ce qui fait le succès de Siri chez Apple. Et c'est ce qui se cache derrière des films comme Elle. Nous voulons parler à quelqu'un. Le produit de recherche de Google a presque toujours produit des résultats supérieurs. Et bien que cela soit fait d'une voix agréable, cela a toujours été fait avec un sens de la neutralité. "OK Google." Ou "Bonjour, Moto." Je parle aux choses, pas aux gens.

Nous pouvons certainement expliquer que Siri n'est pas une personne. (Bien que vous sachiez que quelqu'un assis seul dans une pièce sombre quelque part a depuis longtemps perdu cette distinction.) Nous savons qu'Alexa est juste une oratrice. Mais nous nous permettons également de participer à un peu de simulation, ce qui est d'autant plus facile lorsque nous pouvons faire des choses comme définir nos propres commandes de réveil. Nous "demandons Siri" et "demandons Alexa". Nous leur donnons des pronoms féminins. Nos enfants (du moins mes enfants, et c’est ainsi que je juge tous les autres enfants) les considèrent presque comme de petits amis électroniques.

Cela ne veut pas dire que Google Home et Assistant ne seront ni convaincants, ni conviviaux, ni simplement amusants à utiliser. Ils vont certainement être en conversation. La question pour moi est de savoir à quel point ils seront agréables. Est-ce que je parlerai à quelqu'un, ou à quelque chose? Et à un niveau moins amusant, comment vont-ils gérer le travail avec plusieurs personnes ayant plusieurs comptes Google? Et que dire de tous les obstacles technologiques pour ce genre de chose?

Ces derniers bits sont plus facilement adressés. Il est plus facile de trouver un outil à utiliser pour faire avancer les choses que d’inviter une nouvelle personne chez vous.