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L'année 2017 a été une grande année d'amélioration pour LG, même si cela ne s'est pas traduit par une augmentation massive des ventes. Après le terrible G5 et la très forte niche V20 de 2016, il a rebondi pour faire du très bon et très sous-apprécié G6 et V30. C’était tous les deux de bons téléphones qui représentaient non seulement d’énormes améliorations par rapport à leurs prédécesseurs, mais également des offres solides par rapport au reste du marché.
Le problème, comme toujours, a été complètement maîtrisé par le lancement des derniers téléphones de Samsung - dans ce cas, le Galaxy S8, le S8 + et la Note 8. Tout ce que LG a fait avec son lancement du G6 a été complètement mis à plat par le Galaxy S8, puis Le même sort a été réservé au lancement de la V30 une semaine seulement après la sortie du Galaxy Note 8.
Avec le prochain LG G7 ThinQ (désormais désigné simplement comme "LG G7", LG a la possibilité de lancer son téléphone confortablement dans sa propre petite bulle. Le battage médiatique du Galaxy S9 a ralenti; le Huawei P20 est sorti; nous n'avons pas d'informations concrètes sur le lancement du HTC U12. Le lancement de OnePlus 6 sera probablement la seule chose qui se produira dans les deux semaines suivant l’annonce de LG le 2 mai.
Avec ces obstacles structurels à l'écart, LG dispose d'une bonne fenêtre pour lancer son dernier produit phare. Il ne lui reste plus qu'à exécuter son propre lancement pour éviter que cela ne se reproduise en 2017.
Si le LG G6 et V30 étaient des indications, le G7 sera un bon téléphone. Le matériel de LG s'est beaucoup amélioré depuis la dernière génération. La société a généralement évité les gadgets et conservé un ensemble complet de fonctionnalités. Nous nous attendons à ce que le téléphone ait des spécifications de premier ordre, un bon affichage (peut-être en utilisant la nouvelle technologie MLCD +) et une focalisation sur la qualité audio. LG a toujours eu une bonne histoire de caméra, et je ne crains pas que cela continue cette année. Le logiciel continue d’être un point faible, mais pas un facteur décisif, et je ne peux qu’espérer que LG réussira à s’améliorer à cet égard.
Alors oui, le téléphone devrait être bon. Cela peut même être génial. Mais je ne suis pas inquiet à propos du téléphone en tant que produit. Je suis inquiet à l'idée que LG puisse réduire ou éliminer radicalement ses difficultés de lancement et donner une chance au G7 sur le marché.
1) Resserrer le calendrier de lancement
Avant tout, LG doit respecter le bon timing de lancement. Il était suffisamment confiant pour annoncer des semaines à l'avance que le G7 sera annoncé le 2 mai. Maintenant, combien de temps faudra-t-il attendre ensuite pour qu'il soit effectivement en magasin?
Le LG G6 a été annoncé le 26 février et n'a été lancé aux États-Unis que le 7 avril, plus de cinq semaines plus tard. Le LG V30 a été lancé le 31 août et a mis un mois à entrer dans les magasins américains - le 28 septembre. Le LG G7 doit faire mieux ici. Nous avons besoin de pré-commandes presque immédiatement après l'annonce et d'un lancement dans les magasins de détail dans quelques semaines pour que LG puisse raisonnablement s'attendre à ce que les gens fassent de même avec son battage publicitaire lors des premières ventes.
2) Le prix doit être juste
Tout le reste de la situation importe peu si LG ne définit pas correctement les prix du G7 - et cela signifie malheureusement, pour LG, réduire un peu la concurrence. Après le lancement du Galaxy S8, LG a assez rapidement compris qu'il lui fallait baisser le prix du G6 pour pouvoir rivaliser dans une fourchette de prix inférieure. Il n'a pas fallu attendre longtemps avant que le G6 ne coûte 499 $, et c'est là qu'il est resté pendant la majeure partie de l'année. Le V30, en revanche, a maintenu un prix élevé entre 750 et 850 dollars, alors même que les nouveaux Galaxy S9 et S9 + sont sur les lieux et mangent à l'heure actuelle.
En ce qui concerne le G7, il sera impératif que LG soit facturé davantage comme le Galaxy S9, environ 720 $, plutôt que le Galaxy S9 + à 850 $. Je suis sûr que le G7 sera un bon téléphone, mais les gens ne réclament pas un nouveau produit phare de LG de la même manière qu’un téléphone Samsung - et l’un des moyens de faire venir les gens à la porte est tout simplement d’être moins cher même type d'expérience. 699 $ ne représente que 20 $ de moins que le Galaxy S9, mais le fait que ce prix commence par 6 $ soit un avantage pour LG.
3) Arrêtez avec les variantes
Il est déjà assez difficile pour LG d’attirer l’attention du public sur ses lancements téléphoniques. C’est ensuite que cela devient encore plus confus en publiant différentes variantes régionales et éditions spéciales au cours des semaines et des mois qui suivent. Les téléphones dotés de caractéristiques matérielles et de spécifications internes différentes ne font que dérouter les gens, et ce n’est pas très beau. Avec le LG G7, j'aimerais que LG se contente uniquement du périphérique de lancement d'origine et peut-être de certaines autres options de couleur. Pas de LG G7 + ni de LG G7S ni aucune de ces absurdités - libérez simplement le téléphone, en le rendant identique (dans des limites raisonnables) dans le monde entier, et ne laissez pas la pression des opérateurs du monde entier dicter des versions exclusives.
Une partie de cette frustration liée aux différentes variantes est également ancrée dans les prix. Les prix des G6 et V30 avaient (et dans de nombreux cas ont toujours) des prix très différents entre les transporteurs et les régions. Aujourd'hui, vous pouvez acheter un V30 d'AT & T à 749 $, mais le même téléphone coûte 840 $ à Verizon - et Sprint propose le LG V30 + de 128 Go à 949 $. Tout est déroutant, et même si les clients ne font pas vraiment des achats croisés entre transporteurs, ils ne savent pas quand ils ont l'impression de faire une mauvaise affaire.
Nous verrons comment LG entend faire tout cela lorsqu'il annoncera le téléphone le 2 mai. Centrer le lancement autour d'un événement à New York me laisse espérer que LG prend les choses au sérieux - maintenant, il ne reste plus qu'à voir l'exécution.
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