À l’approche d’un mois qui s’est écoulé depuis que les problèmes de batterie du Galaxy Note 7 ont été mis au jour, des signes indiquent que le programme de rappel approche de sa conclusion dans certains pays. Samsung Australia a publié une déclaration selon laquelle 81% des vieux Note 7 vendus dans le pays. La nouvelle arrive un peu plus d'une semaine après le rappel officiel de la note 7 dans le pays.
On ne sait pas quand les nouvelles ventes de la note 7 commenceront en Australie, mais l'Europe envisage une date de redémarrage le 28 octobre, après l'achèvement du programme de rappel.
Samsung est "plein d'arrogance", a déclaré la télévision publique chinoise.
En attendant, Samsung s'est retrouvé dans une situation délicate en Chine, alors que le télédiffuseur d'Etat CCTV avait critiqué le traitement de ce rappel Note 7. Reuters rapporte que le radiodiffuseur a qualifié le comportement de Samsung de "plein d’arrogance", contrastant avec la façon dont il a publié des excuses vidéo aux États-Unis, mais juste une brève déclaration en Chine. "La politique discriminatoire de Samsung a provoqué le mécontentement des consommateurs chinois", a déclaré CCTV.
Bien qu'il insiste sur le fait que les Note 7 vendues en Chine ont recours à un fournisseur de batteries différent et sont donc sûres, Samsung a été confronté à des rapports isolés de surchauffe de la nouvelle Note 7 vendue dans le pays. Là où il a été possible d’inspecter les téléphones en cause, Samsung a attribué les dommages aux sources de chaleur externes, par opposition à la surchauffe de la batterie.
Le rappel - et la presse négative qui en résulte - intervient à un moment inopportun pour Samsung en Chine, où il peine à suivre le rythme des marques locales telles que Huawei et Xiaomi. Les deux concurrents chinois sont sur le point de lancer leurs propres concurrents à écran géant au Note 7 début novembre.
Les ventes du nouveau billet 7 devraient débuter en Corée le 1 er octobre, Samsung espérant dépasser la barre des 80% pour le rappel sur son marché national.
