À la fin de l'année dernière, il a été découvert que les OnePlus 5 et 5T ne peuvent pas diffuser de vidéos HD à partir de Netflix, Amazon et d'autres services de diffusion en continu. Le problème est que les téléphones ne sont pas livrés avec le DRM WideVIne Level 1 requis par ces services pour la lecture HD, de sorte que les vidéos ne sont lues qu'en définition standard (480p). Un correctif est disponible, mais les utilisateurs devront parcourir des paniers pour l'obtenir.
Un membre du personnel de OnePlus a déclaré que le logiciel DRM doit être installé à partir d'un ordinateur de confiance en usine. Les utilisateurs doivent donc renvoyer leurs périphériques à OnePlus. La société couvre les frais d’expédition, mais les utilisateurs auront toujours besoin d’un smartphone de rechange à utiliser pendant quelques jours. Il est regrettable que ce correctif ne puisse pas être diffusé en direct, mais ce n'est pas la première fois qu'un système de gestion des droits numériques gêne les consommateurs. De plus, rien n’indique si le système DRM des nouveaux OnePlus 5T sera préchargé.
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