J'ai passé la plus grande partie de la semaine dernière à explorer des sites Web, à appeler des représentants et à me débrouiller en essayant de régler tous les détails du service de téléphonie cellulaire du Big Four. Je suis arrivé à deux conclusions, dont la plus claire est qu'elles font tout ce qu'elles peuvent pour dissimuler les petits détails qui peuvent faire une grande différence pour certains d'entre nous.
Je sais que la plupart des entreprises le font. Mais la plupart des entreprises ne vendent pas leurs annonces sur YouTube et partout ailleurs sur votre téléviseur. Elles possèdent d'énormes graphismes colorés sur leur site Web, avec de minuscules renonciations et références à exposants au bas d'une police de couleur différente. Je vais sur une branche et dire que c'est sacrément presque trompeur.
Vous n'avez pas à inciter les gens à acheter quelque chose qui vaut l'argent. Service téléphonique inclus.
Les choses qu’ils ressentent le besoin de se cacher derrière trois liens ne sont même pas si terribles. Je doute que beaucoup de gens reprochent à une entreprise de supprimer votre service si vous passez trop d'appels hors des États-Unis sur le "mauvais" plan ou utilisez votre téléphone pour faire quelque chose contre la loi. Et nous savons tous qu'il y a des frais pour tout, alors pourquoi les enterrer? Cela ne fait que rendre un transporteur et son service plus attrayants pour les personnes qui ne connaissent pas tous les bagages fournis avec un plan téléphonique, alors je suppose qu'elles le font pour tromper délibérément de nouveaux clients. Si vous connaissez une personne qui achète son premier plan téléphonique, aidez-la.
J'ai aussi vu deux choses que j'ai vraiment aimées cette semaine. Verizon et Sprint ont été invités à faire quelque chose de mieux que quiconque.
En commençant par Sprint, je veux parler de leurs nouvelles modifications à leurs régimes illimités. Ils sont super basiques - appels, textes. données et certains attachement. Ils sont également très bon marché, surtout si vous avez besoin de plus d’une ligne téléphonique. C'est ce que beaucoup de gens recherchent. Il existe des options pour appeler le Canada et le Mexique (par exemple), mais ce sont des options, car elles ne sont pas ajoutées à un plan de base, ce qui le rend plus cher. J'aimerais voir le reste suivre et nous montrer quelque chose d'un peu moins cher avec zéro fioritures.
Verizon et Sprint ont chacun une tendance et obtiennent un prix de gentilhomme.
Verizon fait quelque chose d'important à propos des détails cachés dont j'ai parlé plus tôt. Si vous envisagez de configurer un nouveau service téléphonique via Verizon sur son nouveau forfait illimité, une grosse chaîne bleue indique en partie "Processus de paiement en caisse" qui indique "voir tous les détails de ce forfait" à l'endroit où vous pouvez le voir. Lorsque vous cliquez dessus, vous trouverez les conditions générales complètes pour tout ce que vous avez choisi et que vous avez dans votre panier. Ils sont écrits dans un langage juridique confus, bien sûr, mais ils sont là. Où vous pouvez les trouver. La seule chose qu'ils pourraient faire de mieux serait de vous forcer à cliquer pour accepter et à les mettre dans ces points nous indiquant à quel point le plan est excellent sur la première page de Verizon.com.
Alors merci, Sprint et Verizon. Je ne suis fan d'aucune entreprise de services, mais j'apprécie les petites choses.
Courte et douce cette semaine afin que nous puissions tous nous préparer à une attaque de phonery dans les prochaines 48 heures.
