Six choses que samsung doit faire en 2016

À la fin de l’année, c’est le moment de regarder ce à quoi nous nous attendons pour la nouvelle année. Nous aimons toujours jouer au quarterback dans les fauteuils lorsque nous analysons et parlons d’entreprises dans l’espace Android, mais après avoir suivi de près Samsung pendant plusieurs années, nous pensons que c’est une bonne idée de présenter ce que nous pensons que l’entreprise devrait faire en 2016.

Tout ne peut pas arriver tout de suite, mais nous pouvons rêver, non? Voici ce dont Samsung a besoin pour avancer en 2016.

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Focus sur l'expérience logicielle

2015 a été une année fantastique pour le design et les matériaux de Samsung sur ses téléphones et ses tablettes. Le Galaxy S6 et le Note 5 (ainsi que leurs variantes de bord) sont de merveilleux éléments matériels qui vont de pair avec les meilleurs téléphones, et les composants internes confirment également la conception. Le point faible, année après année, est toujours le logiciel.

Même si le Galaxy S6 marque une nouvelle étape de la réduction de TouchWiz et de la suppression de nombreuses fonctionnalités, je pense que Samsung doit aller plus loin et plus rapidement avec cette progression. Les couleurs vives, les ombres portées et les animations superflues doivent être complètement éliminées. Je pense qu'il est très possible de conserver la philosophie de conception de Samsung tout en nettoyant l'interface plus avant et en supprimant encore plus de choses cruelles qui traînent depuis des générations.

Je ne vais même pas jusqu'à dire que Samsung doit retirer toute personnalisation à un Motorola, et je sais qu'il existe une forte affinité vis-à-vis de la marque pour les personnes qui disposent actuellement d'un téléphone Samsung et qui souhaitent mettre à niveau leur système. doivent faire des coupes et se mettre au diapason avec un design moderne. Au cours des années précédentes, d'autres améliorations devaient encore être apportées, permettant de détourner un peu l'attention du logiciel - il est désormais visible.

Transférez vos services dans Google Play

C’est un problème qui n’est pas spécifique à Samsung, mais qui doit être signalé indépendamment. L’un des aspects les plus ennuyants de l’expérience logicielle personnalisée du fabricant est l’ensemble des applications et des services dupliqués pré-chargés au téléphone qui sont en concurrence directe avec le pré applications installées de Google. Tout comme l'apparence démodée de l'interface TouchWiz, ces applications pré-installées sont un souffle du passé qui doit être nettoyé.

Lorsque vous allumez un téléphone Samsung pour la première fois, vous trouverez deux applications de messagerie, deux applications de calendrier, deux magasins d'applications, deux synchronisations de compte, deux navigateurs … la liste est longue. Et ce n’est pas un problème pour les utilisateurs novices: même les utilisateurs avancés sont coincés dans les applications, car elles ne peuvent pas être désinstallées ou désactivées, car Samsung a intégré ses applications par défaut dans le système. Si vous souhaitez utiliser une application ou un service autre que Samsung, vous devrez vous battre contre l'application par défaut, une fois pour toutes, simplement pour utiliser votre téléphone comme vous le souhaitez.

Si Samsung supprimait simplement ses applications du système et les installait via le Play Store, les utilisateurs auraient le choix des applications à utiliser. Et ne vous méprenez pas, certaines des applications par défaut de Samsung sont réellement excellentes et vous voudriez les utiliser - mais ce n'est pas le cas pour 100% des utilisateurs, et ceux qui ne le souhaitent pas devraient pouvoir choisir le contraire.. Certes, la base d’installation de Samsung pour ses applications disparaîtra, mais il en irait de même pour les propriétaires d’appareils Samsung qui doivent constamment faire face à ces applications système qu’ils n’ont aucune intention d’utiliser.

Bien sûr, Google lui-même peut améliorer cette expérience pour tous en réduisant le nombre de ses propres applications préinstallées sur les téléphones. Heureusement, il a commencé à le faire. Les nouveaux téléphones conformes aux contrôles de compatibilité de Google ont moins d'applications Google préinstallées, ce qui est une bonne chose pour tout le monde. Maintenant, Samsung doit simplement suivre avec ses propres applications afin que les clients puissent choisir les applications qu'ils souhaitent utiliser.

Offrir de la clarté sur le processus de mise à jour

Il y a peu de pire que Samsung en ce qui concerne le processus de mise à jour constante de ses appareils, mais le manque d'informations et de communication sur le processus de mise à jour est peut-être encore pire que les mises à jour lentes. Alors que l'industrie tend à offrir plus de transparence quant à ce qui se passe dans le système de mise à jour pour les appareils, Samsung reste une boîte noire sur laquelle vous ne pouvez obtenir aucune information.

Bien que l'achat d'un nouveau téléphone haut de gamme Samsung soit sûr de pouvoir recevoir les deux prochaines versions d'Android, il est fort à parier que rien ne nous indique quand cela se produira. Et bien que je puisse féliciter Samsung de ne pas avoir précipité les mises à jour (avec une qualité inférieure au final), cela doit être accompagné d'une communication avec les utilisateurs et les fans de leurs téléphones lorsqu'ils peuvent s'attendre à la mise à jour et à ce qui se passe. Ce n'est peut-être pas exactement ce qu'ils veulent entendre - "cette mise à jour va prendre du temps!" - Mais ne rien entendre est encore pire, en particulier avec les antécédents de Samsung d'abandons au hasard d'appareils assez récents sans même mentionner la situation.

Je sais maintenant que les opérateurs, les régions et les variantes font obstacle à la confusion (pour Samsung et les clients), mais il s’agit d’un problème que l’on peut résoudre. Faites ce que vos clients font correctement et dites-leur ce qui se passe avec les mises à jour de leurs appareils.

Rester fort devant la caméra

Après des décisions discutables concernant l'appareil photo du Galaxy S5 l'année dernière, le Note 4 a placé Samsung sur le bon chemin et les choses ne se sont améliorées qu'avec le Galaxy S6 - à tel point que nous avons vu le même appareil photo dans le Galaxy Note 5. Samsung a sans doute offert le la meilleure expérience de caméra de tous les smartphones de 2015, de la vitesse et de l’interface à la qualité des images.

Plutôt que de rester assis et de conserver le même capteur, le même objectif et les mêmes spécifications, Samsung doit continuer à avancer pour rester à la pointe de la technologie de l'appareil photo. Samsung pourrait vraiment tenir son chapeau à la qualité de l'appareil photo de ses principaux téléphones en 2015, et il est important de pouvoir faire de même en 2016 et au-delà pour développer une base de clientèle solide. La pire chose que Samsung puisse faire est de continuer à expédier de nouveaux téléphones avec l’ancienne configuration de l’appareil photo. Même si c’est bon, la concurrence est à la traîne et s’améliore constamment. Nous avons vu ce qui est arrivé à Sony, qui continue d’envoyer de nouveaux téléphones avec la même configuration d’appareil photo depuis plusieurs générations - tout le monde l’a dépassé.

Peut-être qu'il est temps d'abandonner les boutons capacitifs

L'un des points les plus importants de la reconnaissance de la marque sur les téléphones Samsung est l'ensemble de touches physiques et capacitives situées au bas de ses appareils, qui, en un seul coup d'œil au bouton d'accueil, vous permet de savoir que vous utilisez réellement un téléphone ou une tablette Samsung. Les utilisateurs de Samsung peuvent également s’appuyer sur la familiarité des touches capacitives lors de la mise à niveau ou de la commutation entre les téléphones Samsung, en sachant exactement où se trouvent les boutons.

Le problème, c’est que les touches capacitives n’offrent tout simplement pas la même valeur qu’auparavant, et que les boutons de navigation à l’écran représentent l’avenir d’Android. Il est temps de passer à autre chose. Les boutons de navigation à l'écran offrent plus de flexibilité, ne prennent pas d'espace matériel au bas du téléphone, peuvent être pivotés lorsque l'appareil est (ce qui serait formidable sur des tablettes) et peuvent être mis à jour et modifiés avec les futures versions du système d'exploitation. système.

Bien sûr, le capteur d'empreinte digitale - ce que Samsung fait vraiment bien - doit aller quelque part, et il existe un héritage d'appareils Samsung qui auront toujours des clés capacitives pendant cette transition, mais vous devez faire la coupure quelque part. Tout comme Samsung a fini par tuer le bouton Menu pour un bouton Recents plus à jour, les touches capacitives devraient également aller dans le sens du Dodo. Samsung a bien d'autres moyens de différencier ses téléphones et des millions de futurs propriétaires de téléphones Samsung applaudiront à l'idée de disposer de boutons de navigation plus fonctionnels et modernes.

Commencez à vendre déverrouillé aux États-Unis

Bien que Samsung remporte un franc succès en vendant des téléphones par l'intermédiaire de ses opérateurs et de ses partenaires de vente au détail aux États-Unis, ce serait un énorme pas pour Samsung de commencer à vendre des téléphones déverrouillés à des clients aux États-Unis. Le climat des achats dans le pays évolue clairement vers l'achat de téléphones déverrouillés et hors contrat, et je pense qu'il est important pour Samsung de s'associer à d'autres fabricants pour vendre directement à ses clients.

Au fil des années, nous en avons eu des scories avec divers téléphones «Édition pour développeurs», principalement destinés à Verizon, mais Samsung a généralement refusé de vendre directement aux consommateurs américains. Même ailleurs dans le monde, Samsung s’appuie sur les relations avec les opérateurs et les détaillants. dans la mesure du possible, plutôt que de vendre directement aux consommateurs. Bien que l’argent et la part de marché coulent au moment où les ventes se font par l'intermédiaire de transporteurs, cela ne sera pas le cas pour toujours - Samsung serait bien avisé de prendre une longueur d'avance sur le jeu et de commencer à offrir des téléphones à ceux qui veulent acheter débloqué.

Bien entendu, ce ne sont que nos suggestions. Nous souhaitons donc savoir ce que vous pensez que Samsung devrait faire au cours de la nouvelle année. Faites le nous savoir dans les commentaires!