Je ne voyage peut-être pas autant que certains de mes collègues - en fait, je n'ai même pas encore de statut auprès de la compagnie aérienne que je préfère - mais je voyage quand même assez souvent. Je viens de rentrer hier d'une semaine passée à Anaheim pour le NAMM Show, et avant même d'avoir le temps de décompresser complètement, je me dirige vers la Floride pour la réunion de la société Mobile Nations demain. Ajoutez à cela mon prochain vol vers Barcelone pour le MWC, et… eh bien, oui, vous obtenez le point.
Les téléphones facilitent les déplacements, surtout en cas de problème.
Ce que j'ai remarqué récemment, c'est à quel point les vols sont devenus plus faciles au fil des années, alors que les smartphones sont de plus en plus puissants et pratiques. Je n'ai pas besoin d'imprimer ma carte d'embarquement et je peux enregistrer mon vol bien avant mon arrivée à l'aéroport. En parlant de cela, n’oublions pas de nous rendre à l’aéroport et en revenir. Le parking en garage étant si cher (IND coûte 20 USD par jour, les autres aéroports en facturent encore plus), il est généralement plus logique d'appeler un Lyft ou un Uber.
Plus spécifiquement, cependant, les téléphones facilitent grandement les vols en cas de problème. Au début de mon voyage la semaine dernière, nous étions supposés nous connecter via Denver, mais après une heure ou deux sans rien faire, l'avion a été annoncé, le pilote a annoncé que l'aéroport international de Denver retardait / annulait tous les vols.
Effectivement, mon app de la compagnie aérienne a sonné sur mon téléphone pour me faire savoir que mon vol avait été annulé et qu'il m'avait automatiquement réservé à nouveau, ainsi que les autres personnes avec qui je voyageais, sur un vol à destination de Salt Lake City, en partance. 45 minutes plus tard, à la porte suivante. Nous avons embarqué dans l'avion, nous nous sommes dirigés vers le gardien à la porte suivante et avons pris place sur notre nouveau vol. Belle.
Une fois que nous avons pris notre vol de correspondance et finalement atterri dans le comté d’Orange, il y avait un autre problème. Je suis toujours contre les bagages quand cela peut être évité, mais ma valise est conçue pour deux personnes et était bien trop grande pour les casiers à bagages supérieurs. Grande surprise, l'aéroport John Wayne n'est pas arrivé avec moi, n'ayant jamais été déchargé sur mon vol SLC ré-réservé.
Retarder les bagages est toujours frustrant, mais le personnel de la compagnie aérienne m'a assuré qu'il serait livré à notre Airbnb (oui, réservé depuis mon téléphone aussi) plus tard dans la soirée, et que nous avions emballé l'essentiel dans nos bagages à main, pas trop brisé à ce sujet. Mon application de fidèle compagnie aérienne m'a tenu au courant tout au long de la journée du statut et de l'emplacement de mes bagages. Elle nous a même envoyé un message via des SM Twitter afin de m'assurer que je savais exactement où étaient mes affaires.
Rien de tout cela n'est particulièrement nouveau, mais c'est quand même étonnant. Que ce soit pour réserver mes vols originaux ou pour effectuer une nouvelle réservation après une soudaine annulation, en passant par le suivi de mes bagages et la planification de vacances complètes, je n’ai jamais eu à faire autant d’ouvrir mon ordinateur portable ou de passer un appel téléphonique. Je gère tous mes voyages presque entièrement à partir de mon téléphone, et si vous me le demandez, c'est assez étonnant.
