Cet article avait déjà été publié en février 2017, mais compte tenu du fait que Sony publiait à nouveau des téléphones sans capteur d'empreinte digitale aux États-Unis, nous pensions pouvoir le ressaisir en tant que ressource pour ceux qui tentaient de comprendre ce qui se passait.
Une autre année, un autre téléphone Sony est lancé aux États-Unis sans capteur d’empreintes digitales, malgré le modèle identique à celui utilisé pour l’authentification biométrique partout ailleurs dans le monde. Avec l’annonce des Xperia XZ Premium et XZ, Sony dispose à nouveau de deux téléphones séduisants. Et même s’il semble avoir fait de grands progrès en termes de caméras et de quelques autres points douloureux, ce seul problème l’afflige toujours. Pour une raison quelconque, Sony ne peut pas amener un téléphone aux États-Unis avec un capteur d'empreintes digitales en état de fonctionnement.
La question de savoir pourquoi tel est le cas a toujours été une préoccupation pour nous alors que nous discutons avec les représentants de Sony, et au MWC 2017, nous obtenons peut-être l'explication la plus sincère de ce qui se passe.
En discutant avec Don Mesa, responsable du marketing, Amérique du Nord, pour Sony Mobile US, nous avons commencé à avoir une image plus concrète de ce qui se passe ici. Interrogé spécifiquement sur l'exclusion de l'authentification par empreinte digitale sur le Xperia XZ Premium, Mesa a expliqué: "De nombreux facteurs externes et internes nous aident à prendre une décision consciente de ne pas inclure."
Pour l'instant, pour que Sony puisse vendre des téléphones aux États-Unis, il ne peut pas inclure de capteurs d'empreintes digitales.
La partie "externe" de cette déclaration est la partie intéressante, et quelque chose qui n'a pas été divulgué auparavant. Au cours des deux dernières années, la position de Sony sur l'inclusion des capteurs d'empreinte digitale aux États-Unis était qu'il n'y avait pas de demande, et une décision commerciale a été prise de ne pas inclure cette fonctionnalité. Ce facteur externe, semble-t-il, a quelque chose à voir avec les accords qu’il a conclus (ou résiliés) spécifiquement aux États-Unis. Quand on lui a demandé plus au sujet de ces facteurs, Mesa a poursuivi: "Cela tenait beaucoup à notre volonté de décider consciemment de continuer nos affaires ici, et à l’une des conditions pour que nous puissions faire des affaires."
Alors, voici l'essentiel du problème: sur la base d'un accord précédemment conclu concernant spécifiquement les États-Unis, pour que Sony puisse vendre des téléphones dans le pays, il ne peut pas les expédier avec des capteurs d'empreintes digitales en bon état de fonctionnement. Prenant le moindre de deux maux, Sony a choisi de continuer à vendre des téléphones avec le capteur d’empreintes digitales désactivé au lieu d’abandonner entièrement les États-Unis - et cela semble être toujours le cas, puisque Sony a continué à vendre une large gamme de téléphones déverrouillés ici.. Ainsi, malgré cette limitation bizarre à l’utilisation de capteurs d’empreintes digitales, Sony considère toujours les États-Unis comme un marché important et souhaite continuer à vendre ses appareils haut de gamme ici.
Pressé pour des détails, Mesa a reconnu avoir eu des ennuis avec les opérateurs américains lors de la transition de Sony, qui était passé de la vente de téléphones protégés par l'opérateur à un tout déverrouillage, aboutissant finalement à cette situation d'empreinte digitale. Des événements tels que le Xperia Z4V, lancé puis annulé, et divers périphériques de transporteur ponctuels qui ne se sont jamais bien vendus semblent indiquer que Sony a des problèmes avec les opérateurs américains. Il ne serait pas étonnant qu'une transaction (ou des transactions) ayant échoué conduise à des problèmes d'exclusivité des empreintes digitales en guise de pénalité. Bien sûr, le vrai problème, c’est que les détails de telles offres ne sont pas - et ne pourront jamais être - divulgués.
Alors, que pouvons-nous retirer de cela? La première partie est que Sony confirme qu’elle expédie consciemment ses téléphones aux États-Unis avec des capteurs d’empreintes digitales … et qu’en même temps, elle les désactive explicitement dans le logiciel. Pour la première fois, Sony Mobile US confirme également que, sans ces facteurs externes, ces derniers préféreraient envoyer aux États-Unis des téléphones dotés de capteurs d'empreintes digitales. Cela ne laisse cependant absolument pas Sony s'en tirer à bon compte - il faut être deux pour danser le tango, et Sony lui-même était évidemment impliqué dans le mécanisme qui aurait conduit à cette étrange limitation des capteurs d'empreinte digitale. Quelqu'un a donné son accord, et depuis lors, cela a été une source de préoccupation constante pour la société.
Quel que soit le mécanisme utilisé, il n’est pas très réconfortant pour ceux d’entre nous, aux États-Unis, qui sont de grands fans du design et du matériel de Sony, mais continueront à refuser d’acheter ses téléphones tant qu’ils ne disposeront pas d’une telle base. fonctionnalité. Les clients américains méritent un capteur d’empreintes digitales au même titre que quiconque achète un téléphone Sony. Et Sony lui-même semble penser qu'il s'agit d'une limitation à court terme qui, une fois levée, sera confortablement placée dans le rétroviseur alors qu'elle continue de vendre des téléphones déverrouillés dans le pays.
