En 2012, Apple a annoncé un produit appelé "Passbook", une application pour iPhone qui vous permettait de stocker des copies numériques de coupons, de cartes d'embarquement, de billets de cinéma, etc. Passbook est devenu Apple Wallet en 2015 à la suite de la sortie d'Apple Pay, vous donnant un emplacement central sur votre téléphone pour les cartes de débit / crédit, les programmes de récompenses, les billets, les forfaits, etc.
Bien que Android soit notre préférence autour de ces éléments, je serai le premier à admettre que c’est un domaine dans lequel Apple l’a fait sortir du parc avec iOS - et continue de faire honte aux efforts de Google dans le domaine des portefeuilles numériques.
Ce n'est qu'en 2015, un an après le lancement d'Apple Pay en 2014, que Google a annoncé sa solution de paiement sans contact sous la forme d'Android Pay (à la suite d'une tentative infructueuse de le lancer avec Google Wallet quelques années auparavant). Semblable à Apple Pay, Android Pay vous permettait d'utiliser votre téléphone Android pour payer des achats dans des magasins acceptant la technologie NFC. Le processus d'utilisation d'Android Pay était simple et rapide, et Google a pu constituer un grand nombre de banques et de coopératives de crédit qui le prenaient en charge.
Les laissez-passer numériques semblaient être une réflexion après coup du changement de nom Android Pay à Google Pay.
Cet aspect des choses était génial, mais quelque chose qu’Android Pay n’a jamais pris en charge était les passes numériques.
L'année 2018 est arrivée et, en février de cette année, Android Pay a été renommé "Google Pay". L'objectif ici était de fusionner Android Pay et Google Wallet (le service de paiement P2P de Google) sous un même parapluie, et cela a fonctionné. Puis, en mai 2018, Google a finalement mis à niveau Google Pay avec la possibilité de stocker des laissez-passer numériques.
Tout cherchait Google Pay et à l'époque, je croyais sincèrement que Google était sur la bonne voie pour enfin avoir un concurrent à part entière d'Apple Wallet. Un peu plus d'un an plus tard, cependant, Google Pay fait toujours défaut. Beaucoup.
Pour être clair, le fait de payer pour des choses avec votre carte de débit / crédit fonctionne à merveille. L'ajout de cartes à Google Pay est un jeu d'enfant: presque toutes les grandes institutions financières sont prises en charge, mais de nouvelles sont ajoutées à tout moment, et leur utilisation dans les magasins pris en charge fonctionne sans problème.
Delta et American, deux des plus grandes compagnies aériennes, ne bénéficient d'aucune assistance Google Pay.
Mon problème avec Google Pay a trait au fait que ses laissez-passer numériques ont très peu progressé depuis plus de 14 mois. Beaucoup de grandes marques ne sont pas du tout prises en charge, et pour celles qui le sont, les fonctionnalités que vous obtenez avec les laissez-passer sur Google Pay ne sont rien en comparaison de leurs homologues Apple Wallet.
En ce qui concerne les laissez-passer manquants, Delta Airlines et AMC, l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde et la plus grande chaîne de salles de cinéma au monde, sont les deux plus gros problèmes que j’ai signalés.
Delta est ma compagnie aérienne de choix et, bien que les cartes d'embarquement d'avions soient techniquement prises en charge par Google Pay, Delta (et American Airlines, d'ailleurs) est introuvable.
Si j'ai un vol à venir, je peux sauter sur l'application Delta sur mon iPhone, ajouter ma carte d'embarquement à Apple Wallet, puis ce sera là pour moi au moment de mon vol pour me montrer mon code d'embarquement, lequel porte par laquelle je vole, heure de départ, etc.
Sur Google Pay avec l'application Delta, cette option n'existe pas.
Au crédit de Google, les cartes d'embarquement prises en charge sont presque identiques aux cartes Apple Wallet. United et Southwest sont les deux plus grands noms qui prennent en charge les laissez-passer Google Pay, mais le fait que Delta et American soient totalement MIA est inacceptable depuis un an depuis que cette fonctionnalité a été ajoutée.
De même, l'application AMC pour iOS vous permet d'ajouter des copies numériques de vos billets de film à Apple Wallet. Achetez le billet via l'application AMC, appuyez sur "Ajouter au portefeuille Apple" et vous êtes prêt à partir. Sur l'application AMC Android, cela n'existe pas. Quoi que vous fassiez, il n’ya aucun moyen d’ajouter votre ticket AMC à Google Pay.
Nous vous rappelons que la plus grande chaîne de salles de cinéma au monde ne fonctionne pas avec Google Pay. À titre de comparaison, célébration! Cinema (un théâtre local du Michigan où je vais) vous permet même de stocker des tickets de cinéma sur Apple Wallet. Si ce n'est pas un bon exemple de la charge de travail de Google, je ne sais pas trop ce que c'est.
Pour renforcer l'insulte, les laissez-passer pris en charge par Google Pay ne sont pas toujours dotés des mêmes fonctionnalités. En fait, pour bon nombre de laissez-passer que j'utilise régulièrement, il existe une nette différence entre eux sur Google Pay et Apple Wallet.
Prenez le laissez-passer Starbucks, par exemple. Sur Apple Wallet, je peux voir le design de la carte que j'utilise et combien il reste d'argent dessus, en plus du code à barres à numériser. L'intégration est parfaite et si je veux gagner plus d'argent, il me suffit d'appuyer sur le logo Starbucks situé en bas à gauche du laissez-passer pour ouvrir l'application complète. Sur Google Pay, tout ce que vous obtenez est le code à barres.
Le laissez-passer Stubs d'AMC est identique à celui de Google Pay: un code-barres et rien d'autre. Sur Apple Wallet, le laissez-passer AMC Stubs indique le nombre de points que j’ai gagnés, la date de facturation suivante et est spécialement conçu en fonction du niveau de stubs auquel vous êtes abonné.
Enfin, il y a Panera Bread. Le laissez-passer de Panera Bread sur Google Pay a bien meilleure apparence que certains autres, allant même jusqu'à montrer combien de visites il vous reste jusqu'à votre prochaine récompense. Malheureusement, il n'y a pas de moyen facile d'échanger vos récompenses. Au lieu de cela, tout ce que vous voyez est votre numéro de membre. Le laissez-passer Apple Wallet indique également le nombre de visites que vous avez jusqu'à votre prochaine récompense, mais vous pouvez utiliser ici le NFC pour organiser le laissez-passer près d'un terminal de Panera pour utiliser votre abonnement.
La raison en est, du moins d'après ce que j'ai pu dire, que les laissez-passer ne sont pas intégrés aussi étroitement dans Google Pay que dans Apple Wallet.
Si je veux ajouter le laissez-passer AMC Stubs à Apple Wallet, tout ce que je fais est d'ouvrir AMC, d'aller sur ma page d'adhésion et de cliquer sur le bouton "Ajouter au Apple Wallet". Il est intégré dans AMC et fonctionne à merveille. Sur Google Pay, vous devez accéder à l'application Google Pay, rechercher le laissez-passer souhaité, puis saisir manuellement votre numéro de membre ou scanner le code-barres de votre carte physique. En d'autres termes, vous ajoutez simplement un code à barres sans réelle intégration pour cet abonnement. Non seulement vous perdez des fonctionnalités, mais le processus d’ajout de ces passes est beaucoup plus compliqué.
Qui est responsable de tout ça? Bien que je ne puisse pas dire avec certitude que ce soit le cas, il semble que les développeurs d'applications n'intègrent pas un support adéquat pour les passes. Google Pay prend en charge les laissez-passer, et comme nous l'avons vu d'entreprises telles que Southwest, ils peuvent être très bien intégrés. Pour une raison quelconque, cependant, ils sont encore la plupart du temps ignorés.
En conséquence, Google Pay rattrape toujours Apple Wallet. Le potentiel de grandeur est là, mais si vous voulez que votre portefeuille numérique fasse plus que conserver des cartes de débit / crédit, c'est une expérience encore pire.
Je ne suis pas tout à fait sûr de ce que Google peut faire (le cas échéant) pour tirer le meilleur parti de Google et commencer à prendre Google Pay au sérieux, mais il est temps que quelque chose se passe.
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