Alcatel OneTouch et Cyanogen ont publié une déclaration à propos de la sortie du Hero 2+, dans laquelle les deux sociétés révèlent qu'elles ne publieront pas l'appareil. Dans un accord mutuel, les sociétés ont décidé de renoncer à la publication de l'appareil, car "il ne dispose pas d'un chemin de mise à niveau clair pour Android 5.1". La déclaration publique de Steve Cistulli d’Alcatel OneTouch et de Vikram Natarajan de Cyanogen se lit comme suit:
ALCATEL ONETOUCH et Cyanogen, Inc. ont pris la décision réciproque de renoncer à la libération du HERO 2+. Lors de son annonce, l'objectif de la mise sur le marché de cet appareil était de proposer le matériel et les logiciels les plus avancés à un prix abordable. La barre était haute et, malheureusement, l'appareil n'a pas de voie de mise à niveau claire pour Android 5.1. Nous nous engageons donc à recentrer nos efforts communs sur un produit de nouvelle génération pouvant dépasser les attentes des utilisateurs finaux. Nos équipes restent dédiées à la publication d'un appareil ALCATEL ONETOUCH optimisé par Cyanogen OS et souhaitent partager une mise à jour lorsque nous aurons plus de détails à partager.
Bien que cette nouvelle soit décevante à entendre, les deux sociétés se sont engagées à lancer à l'avenir un appareil Alcatel OneTouch fonctionnant à l'aide de Cyanogen.
