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Le Saint Graal de la publicité crée un message ciblé pour des individus spécifiques en fonction de leurs habitudes d'achat. Plus ils ont d'informations sur vous, mieux ils peuvent vous proposer des services qu'ils savent que vous voulez. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles vos détaillants et restaurants préférés proposent des cartes de fidélité. Rejoignez ce programme d'adhésion et nous vous enverrons de temps en temps des coupons pour que chaque achat compte pour une petite récompense. Ces informations peuvent être utilisées pour prévoir vos habitudes d'achat et générer des ventes en fonction de votre expérience d'achat unique.
Aujourd'hui, vous recevez ces coupons et ces annonces pour les annonces que les annonceurs pensent vouloir, sous forme de notification papier ou d'application. Au CES, j’ai assisté à la démonstration d’une méthode homogène de diffusion de ces bons de réduction et de ces annonces lorsque vous parcourez des affiches numériques. Et pour la plupart des gens, on ne saura même pas comment ni pourquoi cette nouvelle forme de publicité se produit.
Bienvenue sur votre nouvelle carte de fidélité
Les co-inventeurs de la technologie NFC, NXP Semiconductors, ont toujours un énorme écran au CES chaque année. Et pour cause, une grande partie de ce que cette société fait est vraiment une expérience de «spectacle, ne dites pas». L'avenir que ces gens envisagent est en grande partie étonnant. J'ai vu une démonstration d'un réfrigérateur à côté d'une pompe à essence qui s'ouvrait lorsque vous payiez pour quelque chose à partir de votre téléphone, éliminant ainsi le besoin de courir dans le magasin pour prendre un verre lorsque vous faites le plein. ta voiture. Il y avait aussi un nouveau sceau inviolable fou pour des choses comme des bouteilles d’alcool super chères, permettant de taper votre téléphone sur le dessus de la bouteille et de confirmer instantanément l’authenticité du produit ainsi que son intégrité. Des choses super cool qui sont déjà partiellement dans le monde et bien conçues depuis que je suis avec.
Mais ensuite, j'ai été envoyé sur ce panneau numérique accroché au mur. Cela ressemblait à tous les autres écrans que j'avais vus à Vegas cette semaine, proposant des publicités pour différentes expériences à travers la ville. Lorsque je suis arrivé à environ cinq pas du panneau, celui-ci a clignoté et les informations sur le panneau ont changé. Tout à coup, mon nom était sur le tableau, en grosses lettres audacieuses, et il n'était pas là à 100% auparavant.
Il n'y avait pas une tonne d'informations liées à la vie privée disponibles. Et il n'y en aura probablement pas avant que nous ne voyions cette technologie à l'état sauvage.
Quand je suis arrivé au stand NXP, ils m'ont donné un bracelet. Cet accessoire, illustré ci-dessus, contenait une nouvelle bande UHF spéciale, que NXP avait chargée avec les informations de mon badge CES. Le gars qui me guidait à travers la démo s’arrêta alors que je regardais le panneau et me dis "maintenant, imaginez que la bande UHF soit intégrée à une carte de fidélité dans votre portefeuille. Tout à coup, vous pourriez voir ce panneau et avoir des annonces ciblées directement vous aussi. en fonction de vos habitudes d'achat "! Le son de son excitation était étouffé par tous les drapeaux rouges géants dans mon cerveau.
Cette bande UHF n’est pas vraiment plus grosse qu’un jeton NFC. L'intégrer dans une carte de fidélité afin qu'elle soit invisible serait une chose triviale. Et il n’est pas difficile d’imaginer une entreprise qui n’annonce pas vraiment qu’elle a changé sa carte de fidélité avec cette nouvelle technologie. Tout à coup, vous avez une carte dans votre portefeuille avec un identifiant unique pour vous, connectée à un compte de fidélité avec vos habitudes d'achat dans ce magasin, et la régie publicitaire utilise ces informations pour vous servir une publicité spécialement pour vous lorsque vous vous connectez. le centre commercial.
J'ai eu une douzaine de questions à la fois. Comment cette information est-elle sécurisée? Est-ce que quelqu'un avec son propre émetteur UHF pourrait capturer cette information sans que je le sache? Que faire si je ne souhaite pas recevoir d'annonces pour un type de produit spécifique alors que je me promène dans le centre commercial avec mes amis et ma famille? Comment l'enseigne choisit-elle l'annonce à m'envoyer si j'ai plusieurs cartes de fidélité dans mon portefeuille? Existe-t-il un moyen de contrôler la quantité d’informations que ces cartes partagent?
Le gars du stand NXP n'avait pas beaucoup de réponses, pour plusieurs raisons. Premièrement, NXP ne fabrique que le matériel et il ne s’agit que d’un prototype. Une agence de publicité va acheter cette technologie et créer des partenariats avec des détaillants, généralement sans implication de NXP. On m'a assuré que les données de la carte étaient cryptées lors du transfert de mon portefeuille au récepteur, mais il n'y avait pas une tonne d'informations relatives à la confidentialité disponibles. Et il n'y en aura probablement pas avant que nous ne voyions cette technologie à l'état sauvage.
Le papier d'aluminium ne suffit pas
Les contre-mesures actuelles pour ce type de sondage invasif de votre portefeuille ne suffisent pas. Lorsque j'ai inséré le groupe dans mon portefeuille blindé NFC, le lecteur UHF a saisi l'étiquette sans problème. Il n’est pas difficile d’imaginer à l’avenir des démonstrations de personnes coupant leurs cartes de fidélité de manière à endommager la puce UHF et à ne pas transmettre de données afin de continuer à participer au programme de récompenses du programme une fois dans le magasin. Mais c’est au mieux un palliatif: ces techniques publicitaires sont en cours et il ne faudra pas longtemps pour que ces affichages se transforment en une sorte de jeu destiné à aider tout le monde à se familiariser avec cette expérience interactive tout autour d’eux.
Placez une annonce compatible UHF à proximité d'un Starbucks Pokestop dans Pokemon Go, rappelez-leur qu'ils doivent s'enregistrer à cette étape et se saisir du nouveau Sunshine Unicorn Explosion Frapp. De plus, si vous partagez sur Instagram avec #UnicornBucks, vous obtenez deux points supplémentaires pour votre prochaine boisson gratuite!
Oui, passe difficile.
