Table des matières:
Que souhaitez-vous savoir
- Obtenir un remboursement sur le Play Store peut maintenant prendre jusqu'à quatre jours ouvrables.
- Cela peut prendre plus de temps si vous faites une demande le week-end ou pendant les vacances.
- Auparavant, les remboursements étaient émis en moins de 15 minutes.
Le Google Play Store héberge une multitude de contenus numériques, notamment des applications et des jeux payants vraiment excellents. Cependant, il contient également des titres qui ne sont pas tout à fait ce qu’ils prétendent être. Dans les cas où vous payez pour une application / un jeu qui ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de la retourner et d'obtenir un remboursement.
C'est l'une des meilleures politiques du Play Store, et auparavant, récupérer votre argent prenait aussi peu que 15 minutes. Malheureusement, grâce à un changement de politique, vous devrez attendre jusqu'à quatre jours.
Sur la page d'assistance officielle pour les remboursements Google Play, il est désormais indiqué:
Une décision peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables.
Bien que vous ne deviez pas nécessairement attendre quatre jours dans chaque cas, Google dispose désormais d'une fenêtre beaucoup plus longue pour prendre une décision. De plus, comme nous parlons spécifiquement de jours ouvrables, vous pourriez attendre encore plus longtemps si vous demandez un remboursement le week-end ou pendant les vacances.
Personnellement, je n'ai jamais eu de problème à récupérer mon argent lorsque je demandais un remboursement via Google Play, mais il y a apparemment beaucoup d'histoires dans lesquelles des personnes ont fait une demande et ont été automatiquement refusées sans raison apparente.
Avec cette prolongation du délai, cela permettra, espérons-le, à Google d'examiner chaque demande et de s'assurer que tout le monde récupère son argent quand il le devrait.
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