Une des raisons pour lesquelles Essential Phone se distingue de la foule est ses matériaux uniques. Il n’ya pas d’autre appareil sur le marché qui utilise un cadre en titane ou un dossier en céramique, en raison de la difficulté à obtenir ces matériaux. En plus d'être robustes et de retarder l'expédition, les matériaux uniques signifient que le téléphone ne sera jamais réparable par l'utilisateur.
iFixit a effectué sa démolition habituelle du téléphone Essential et les résultats sont, pour le dire délicatement, pas géniaux. Avant que l'équipe d'iFixit ne puisse même pénétrer dans l'appareil, celui-ci devait être congelé avec un aérosol super froid, puis réchauffé pour insister sur l'adhésif retenant la céramique sur le téléphone. Une fois que cela a été fait, il a été découvert que c’était la mauvaise façon d’entrer dans le téléphone et l’équipe a commencé à supprimer le présentoir, ce qui s’est fissuré au cours du processus.
Le kit de réparation de téléphone standard d'iFixit - appelé ironiqueement le kit d'outils Essential Electronics - n'était pas à la hauteur, et des outils encore plus spécialisés ont dû être utilisés. La batterie a été fixée en place avec un adhésif extensible, de sorte qu'il ne serait pas trop difficile de la retirer et de la remplacer, après le dur labeur nécessaire pour y arriver. Ailleurs, le port USB-C est soudé à la carte mère, il est donc impossible de le remplacer. Cela est particulièrement préoccupant en raison de l'usure supplémentaire que le port subira, car le téléphone manque d'une prise casque de 3, 5 millimètres. À l’intérieur, le téléphone contient principalement des composants Qualcomm, Samsung fournissant le module de stockage et la mémoire vive.
Il n'y a vraiment aucun autre moyen de le dire, mais aucun utilisateur ne sera en mesure de réparer Essential Phone. Avec Essential, en partenariat avec Best Buy, Sprint et d’autres détaillants, il existe déjà un réseau de support pour les clients qui rencontrent des problèmes avec le périphérique. Essayez certainement avant d'essayer votre téléphone avec un aérosol super froid.
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